通信環境

・推奨環境は、タイプ1（電話共用）、リンク速度：1000kbps程度以上（上り／下り）が必要になります。
・フレッツADSL　タイプ2をご利用の方は、このサービスをご利用いただけません。


通話品質について

・リンク速度が1000kbps以上であっても、利用時の通話品質を保障するものではありません。
・通話の音質はネットワークの状況やご利用環境などによって変化します。
　以下のような場合、一時的に音質が低下する場合がありますのでご注意下さい。
　　・ADSL回線で大きいファイルをダウンロードまたはアップロードした場合
　　・ADSL回線を使ってストリーミング映像等を見た場合
　　・電話線、LANケーブルの近くで家電製品をご利用の場合
　　・近くにISDNをお使いの方がいる場合


利用について
下記の場合、IP電話をご利用いただけません。自動的に一般加入電話からの発信となります。
ご利用の通信会社から請求されますので、あらかじめご了承ください。
・ IP電話機能付きADSLモデムの電源がOFFになっているとき
・ お客様のADSL回線がつながっていないとき
・ 電話相手先のプロバイダーのADSLサービスが利用できないとき
・ ネットワーク障害などが発生しているとき
・ ACR(LCR)機能付き電話機またはACR(LCR)アダプタをお使いの場合、ACR(LCR)機能がONになっているとIP電話はご利用になれません。
IP電話をお使いになる場合、ACR(LCR)機能をOFFにして、自動的に電話会社の識別番号(0033、0077、0088など)がダイヤルされないようにしてください。
・ 加入電話が下記の電話番号のとき（発信は自動的に一般加入電話からの発信となります）
　・110/118/119番など「１●■」
　・「#」で始まる番号
　・0120/0570/0990など「０●■０」で始まる番号
　・0033/0036/0039など「００●■」を付与した番号
　　サービス対象外番号一覧
・ ADSLサービスと併用できない電話の付加サービス
　・ダイヤルインの追加番号
　・オフトーク通信サービス
　・信号監視サービス
　・ノーリンギング通信サービス
　・キャプテンサービス
　・着信専用電話
　・回線自動選択装置（ACR）
　　他
・ IP電話ではFAXが正常に送信されない場合もあります。
FAXを確実に送信するためには、電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてご契約の加入電話(NTTなど)から送信してください。
通信料はご契約の加入電話の通話料が別途かかります。
・

停電等によりADSLがご利用できない場合、ご利用ができなくなります。
その際は、自動的に一般電話回線網を利用した従来どおりの通話となり、ご契約の加入電話の通話料が別途かかります。



電話番号・ID／パスワードについて
・ 050の電話番号の変更は受け付けておりません。
・ SNI・IP電話を解約されますと、今までご利用の「050番号」を再度利用することはできなくなります。
・ 本サービスをご利用になるためにはIP電話専用のユーザIDとパスワードが必要です。